Kebijakan Privasi

Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda ketika Anda mendaftar, menggunakan layanan, atau menghubungi kami, yang meliputi:

• Identitas: nama lengkap, nama pengguna
• Kontak: alamat email, nomor telepon
• Data akun: kata sandi (terenkripsi), preferensi platform
• Data transaksi: riwayat pembelian, metode pembayaran (tidak termasuk nomor kartu lengkap)
• Data penggunaan: progres kursus, hasil latihan soal, waktu belajar
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, dan log akses

Data dikumpulkan melalui beberapa cara:

• Formulir pendaftaran dan profil akun
• Aktivitas penggunaan platform (progres belajar, kuis, dll.)
• Transaksi pembayaran melalui payment gateway pihak ketiga
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa
• Komunikasi dengan tim dukungan kami

Data Anda digunakan untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan pembelajaran
• Memproses pendaftaran dan transaksi pembayaran
• Mengirimkan informasi kursus, jadwal, dan pembaruan layanan
• Menganalisis pola penggunaan untuk pengembangan produk
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform

Pemrosesan data pribadi Anda didasarkan pada:

• Pelaksanaan perjanjian layanan antara Anda dan Eksak
• Kewajiban hukum sesuai peraturan perundang-undangan Indonesia
• Kepentingan sah kami dalam menjalankan dan meningkatkan layanan
• Persetujuan Anda (untuk komunikasi pemasaran)

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga terpilih hanya untuk keperluan:

• Pemrosesan pembayaran (payment gateway yang telah terverifikasi)
• Layanan hosting dan infrastruktur cloud
• Analitik platform (dalam bentuk data agregat/anonim)
• Kepatuhan terhadap perintah pengadilan atau peraturan hukum

Semua pihak ketiga diwajibkan menjaga kerahasiaan dan hanya memproses data sesuai instruksi kami.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai, termasuk enkripsi data saat transit (HTTPS/TLS), hashing kata sandi, pembatasan akses berbasis peran, dan pemantauan keamanan secara berkala.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.

Data Anda disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah penutupan akun, data dapat disimpan hingga 5 (lima) tahun untuk keperluan pencatatan dan kewajiban hukum, kecuali penghapusan lebih awal diminta dan diizinkan.

Sesuai peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data (dengan syarat tertentu)
• Menarik persetujuan pemasaran kapan saja
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data terkait

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami di pteksakdigitalandalan@gmail.com.

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login, menyimpan preferensi, dan menganalisis penggunaan platform. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi optimal.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data Anda, silakan hubungi kami: